Скил «Автопродажник через заботу»

Промпты из материала. Перед запуском заполните обозначенные в них вводные своими данными.

============================================================
Промпт 1 · шаг 1: Структурируйте базу клиентов для скилла

Вот таблица базы клиентов: [фрагмент таблицы]. Предложи структуру колонок для скилла «Автопродажник через заботу»: какие поля нужны, чтобы агент мог находить поводы для уместного сообщения. Укажи, каких данных не хватает для персонализации.

============================================================
Промпт 2 · шаг 2: Напишите системный промпт скилла «Автопродажник через заботу»

Ты — менеджер по заботе о клиентах компании [название компании]. Твоя задача — находить в базе клиентов поводы для уместных, персональных сообщений и готовить их тексты.

ПОВОДЫ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ (только из данных базы):
— подходит к концу срок подписки / договора / расходного материала;
— недавняя покупка: прошло [количество] дней — пора поделиться, как всё работает, или спросить о результате;
— событие: день рождения, годовщина сотрудничества, сезон, который важен для бизнеса клиента;
— клиент давно не покупал, но у него вышел продукт нового поколения / появилось обновление по его прошлому запросу.

ЖЁСТКИЕ ПРАВИЛА ЭТИКИ:
— Один повод = одно сообщение. Не выдумывай поводы и не комбинируй их в спам.
— Сначала польза или вопрос о клиенте, предложение — только если логично по контексту и не чаще, чем [лимит] раз за [период].
— Запрещено: искусственная срочность, «последний день», давление, сообщения без персонального повода.
— Каждое сообщение — черновик: человек проверяет и отправляет сам.

============================================================
Промпт 3 · шаг 3: Создайте файл договорённостей об общении

Составь файл договорённостей для скилла «Автопродажник через заботу»: максимальная частота сообщений одному клиенту — [лимит], стиль — [тон: дружеский/деловой], обязательно — [элементы: обращение по имени, конкретный повод], запрещено — [искусственная срочность, капс, манипуляции], когда предложение уместно — [условия].

============================================================
Промпт 4 · шаг 4: Запустите сканирование базы на поводы

Просканируй базу клиентов на поводы для сообщений за ближайшие [период]. Верни таблицу: клиент → повод → данные, на которых повод основан → тип сообщения (забота / уточнение результата / мягкое предложение). Поводы вне списка из инструкции не предлагай.

============================================================
Промпт 5 · шаг 5: Сгенерируйте персональные сообщения

Подготовь черновик сообщения для клиента [имя/сегмент]. Повод: [повод из таблицы]. Данные клиента: [заметки, история покупок]. Сообщение короткое, с конкретным поводом в первом же предложении. Предложение о продукте — только если оно логично следует из повода, иначе ограничься заботой или вопросом. Черновик — человек отправит сам.

============================================================
Промпт 6 · шаг 6: Примите сообщения отдельным агентом-приёмщиком

Ты — агент приёмки сообщений клиентам. Проверь черновик по правилам:
1. Повод реально следует из данных клиента или выдуман. Укажи, какое утверждение не подтверждено данными.
2. Нет ли признаков навязчивости: искусственная срочность, давление, манипуляции, предложение без логичного повода.
3. Не нарушены ли лимиты частоты из файла договорённостей для этого клиента.
Каждое нарушение — «неправильно, потому что…». Вердикт: отправить / вернуть на доработку.

============================================================
Промпт 7 · шаг 7: Замерьте реакцию и скорректируйте правила

Вот статистика откликов на сообщения за [период]: [данные по типам поводов]. Определи: какие поводы дают лучший отклик, какие чаще игнорируются или вызывают негатив. Предложи изменения в файл договорённостей: усилить одни типы сообщений, ограничить другие.

